Nous contacter

Courriel

hi@louvreprivate.tours

Nous lisons tout et répondons généralement sous deux jours ouvrés. Nous écrivons en français et en anglais ; les messages en allemand, espagnol ou italien sont les bienvenus et recevront une réponse en anglais.

Ce sur quoi nous pouvons aider

• Les corrections. Un tarif qui a changé, une entrée fermée, une visite qui n’existe plus. Elles sont prioritaires.
• Les questions auxquelles le site ne répond pas. Si vous ne trouvez pas quelque chose, dites-le-nous : cela signifie généralement qu’une page doit être corrigée.
• Les opérateurs et guides souhaitant être examinés.
• Presse et recherche à propos du site ou du marché parisien des visites guidées.
• Les problèmes d’accessibilité du site lui-même.

À qui s’adresser

• Billets achetés au musée : passez par ticketlouvre.fr ou par les coordonnées figurant sur votre confirmation.
• Visite réservée sur une plateforme : utilisez son centre d’aide. La plupart autorisent l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant, et le libre-service est plus rapide que n’importe quel courriel.
• Visite réservée en direct : contactez l’opérateur. Nos avis d’agences renvoient vers le site de chaque société.
• Questions sur les horaires, fermetures ou accessibilité : le musée y répond avec autorité sur louvre.fr. Nous ne ferions que le répéter, peut-être avec du retard.

Qui nous sommes

louvreprivate.tours est un site éditorial indépendant, sans lien avec le musée du Louvre. Le détail de l’équipe, de notre méthode de vérification et du financement figure sur la page à propos.

Les questions que l’on se pose vraiment

Pouvez-vous modifier ou annuler ma réservation ?

Non. Nous sommes un guide indépendant et ne vendons ni visites ni billets : nous n’avons accès à aucune réservation. Contactez celui qui a encaissé votre paiement — la plateforme, l’opérateur, ou le musée.

Pouvez-vous me réserver un guide privé ?

Nous ne sommes pas agence. Nos comparatifs listent les opérateurs et plateformes qui le font, avec leurs points forts, et vous réservez directement auprès d’eux.

Je gère une agence de visites du Louvre. Comment être référencé ?

Écrivez-nous avec votre site et ce qui distingue vos visites. Nous ajoutons des opérateurs sur critères éditoriaux et ne vendons pas de placement : un référencement ne s’achète pas, mais nous lisons chaque message.

Puis-je réutiliser vos textes ou vos photos ?

Nos textes sont protégés. Les photographies proviennent pour l’essentiel de Wikimedia Commons, sous licence Creative Commons ou dans le domaine public, et chaque page crédite l’auteur et la licence — réutilisez-les selon leurs propres conditions, pas les nôtres.

Sources

• Musée du Louvre Pour tout ce que seul le musée peut répondre.
• Billetterie officielle du Louvre Pour les billets achetés directement au musée.

Crédits photo

• Paris 75001 Place du Carrousel Pyramide inversée exterior 01a — David McSpadden from Daly City, United States, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons