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hi@louvreprivate.tours

Leggiamo tutto e di norma rispondiamo entro due giorni lavorativi. Scriviamo in inglese e in francese; i messaggi in italiano, spagnolo o tedesco sono benvenuti e riceveranno risposta in inglese.

In che cosa possiamo aiutare

• Correzioni. Un prezzo cambiato, un ingresso chiuso, una visita che non esiste più. Hanno la precedenza.
• Domande a cui il sito non risponde. Se non trovate qualcosa, di solito significa che c’è una pagina da correggere.
• Operatori e guide che desiderano essere presi in considerazione per una scheda.
• Stampa e ricerca sul sito o sul mercato parigino delle visite guidate.
• Problemi di accessibilità del sito stesso.

Che cosa fare invece

• Biglietti acquistati dal museo: usate ticketlouvre.fr o i contatti indicati nella vostra e-mail di conferma.
• Visita prenotata su una piattaforma: usate il loro centro assistenza. Quasi tutte consentono l’annullamento gratuito fino a 24 ore prima, e l’autoservizio è più rapido di qualsiasi e-mail.
• Visita prenotata direttamente con un operatore: contattate l’operatore. Le nostre schede sulle agenzie (EN) rimandano al sito di ciascuna azienda.
• Domande su orari, chiusure o accessibilità all’interno del museo: il museo risponde con autorità su louvre.fr. Noi non potremmo che ripetere, magari con dati superati.

Chi siamo

louvreprivate.tours è un sito editoriale indipendente, senza alcun legame con il Musée du Louvre. I dettagli sulla redazione, il nostro metodo di verifica e le fonti di finanziamento sono nella pagina su di noi.

Le domande che si fanno davvero

Potete modificare o annullare la mia prenotazione?

No. Siamo una guida indipendente e non vendiamo visite né biglietti, quindi non abbiamo accesso ad alcuna prenotazione. Rivolgetevi a chi vi ha addebitato l’importo: la piattaforma, l’operatore o il museo.

Potete prenotarmi una guida privata?

Non operiamo come agenzia. I nostri confronti elencano gli operatori e le piattaforme che lo fanno, con i rispettivi punti di forza, e prenotate direttamente con loro.

Ho un’agenzia di visite guidate. Come si compare sul sito?

Scriveteci indicando il vostro sito e che cosa distingue le vostre visite. Aggiungiamo operatori secondo criteri editoriali e non vendiamo posizionamento, quindi la presenza non si compra, ma leggiamo tutti i messaggi.

Posso usare i vostri testi o le vostre foto?

I nostri testi sono protetti da diritto d’autore. Le fotografie provengono in gran parte da Wikimedia Commons e sono di pubblico dominio o sotto licenza Creative Commons; ogni pagina indica fotografo e licenza. Riutilizzatele secondo quelle condizioni, non secondo le nostre.

Fonti

• Musée du Louvre Per tutto ciò che riguarda la visita e a cui solo il museo può rispondere.
• Biglietteria ufficiale del Louvre Per i biglietti acquistati direttamente dal museo.

Crediti fotografici

• Paris 75001 Place du Carrousel Pyramide inversée exterior 01a — David McSpadden from Daly City, United States, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons